报到
包滴
挑战1:
管理多消息连接
航空公司和机场间
航空公司和机场间
撞击 :
效率低耗时
SITA解决方案:SITA打包消息
每一个关联机场和航空公司都通过单连接连接,使打包消息路由简单无缝
- 排序
- 安全性
- 化装加载
- 卸载
挑战2
包留在后面或转移时处理不当
撞击 :
成本增加、人工过程效率低和操作压力
SITA解决方案:WorldTracer自动重飞
自动化提高,客户通信和经验提高,并重用原创包标签
SITA装箱重飞顶端技巧
飞行
挑战3
管理托运行李和必要时卸包
撞击 :
重大费用问题、耗时人工过程和飞行延迟
SITA解决方案:SITA包管理器
每一个包都扫描跟踪工作人员使用移动设备很容易访问实时航班信息查找需要卸载的行李
SITA行李管理顶尖技巧
包索赔
挑战4
查找并返回错误处理全局
撞击 :
难客 收费航空公司 耗时接送公司
SITA解决方案:WorldTracer
集中管理系统全球数据库便于追踪、匹配并返回失物并发现行李世界任何地方所有者乘客可报告延迟或损坏袋并跟踪行李状况的每一步,节省时间并改进乘客体验尽快返回包 向信使提供行李资讯
上移
旅行
挑战5
定位并返回个人物品给乘客
撞击 :
负客体验,可能损害航空公司声誉,增加员工成本和职责,原因是财产损失不断增加
SITA解决方案:WorldTracer丢失并发现属性
图像识别软件合并共享数据库和智能数据处理系统,快速简单登记项目同一系统允许乘客方便报告缺失项目,组织交付并在整个过程更新
SITA丢失属性顶尖技巧
端对端
挑战6
行李处理操作缺乏可见度
撞击 :
高成本处理错误行李和差客经验
SITA解决办法:SITA包游
从报到到最终目的地的轨迹袋使用方便用户平台数据可用于操作和行政目的或与其他伙伴分享
SITA端对端行李可见度和自动化视频
