机场服务中断，如果处理不当，会引发混乱，影响运营，损害机场声誉，并造成不必要的成本。
最常见的中断原因是已知的，可以由机场监控。
需要尽快识别和处理意外中断，以最大限度地减少影响并恢复正常服务。
92%的乘客希望在出现故障时收到智能手机的通知。(来源:《2014年乘客IT趋势调查》)
混乱是无法完全避免的。但是，SITA可以帮助你为它们制定计划，管理它们的影响，并尽量减少它们的负面影响。
悉的AirportResource经理协助机场管理局实时管理和调配人员和设备。使用这个强大的计划和调度工具，中央指挥中心和各个机场都可以响应变化的情况，改善乘客体验。它们可以根据需要分配工作人员和固定的机场资源，包括登机口、行李传送带和登机台，从而容纳大量乘客、季节性波动和航班中断。
