更好地预测和管理中断?|悉

更好地预测和管理中断?

机场服务中断,如果处理不当,会引发混乱,影响运营,损害机场声誉,并造成不必要的成本。

最常见的中断原因是已知的,可以由机场监控。

需要尽快识别和处理意外中断,以最大限度地减少影响并恢复正常服务。

SITA如何提供帮助

你知道吗?

92%的乘客希望在出现故障时收到智能手机的通知。(来源:《2014年乘客IT趋势调查》)

混乱是无法完全避免的。但是,SITA可以帮助你为它们制定计划,管理它们的影响,并尽量减少它们的负面影响。

我们的机场投资组合:

  • 让您主动控制您的操作-动态指示板在增强协作、改进移动资源和设备分配的同时,将注意力吸引到中断和违规行为上,使您能够灵活地计划和应对意外事件金沙官方线上网站
  • 跟踪、测量、预测和优化客流当队列时间超过可配置阈值时发出实时警报;选择包括整合资源管理系统,以便更好地进行人力规划
  • 向所有涉众提供实时信息-系统实时交换有关业务、资源和资产的资料;显示屏和移动应用程序让乘客了解情况,并帮助他们在机场找到自己的路线
  • 通过预测分析预测破坏性事件金沙官方线上网站-商业智能解决方案整合来自多个来源的信息,如机场运营数据库(AODB)、固定或移动资源、客流监测系统
  • 在整个旅客旅程中跟踪、核对和跟踪行李-确保机场行李系统在行李到达之前得到所需的资料,以便就如何分类或装载行李作出适当的决定;正确装袋多,错误装袋少
  • 集成自助服务应用程序,增强乘客的能力并释放资源——扩大旅客对办理乘机手续、登机手续、行李寄存、边防检查和行李遗失登记的控制,使旅客得到有效控制和满意,同时缩短办理手续所需的时间,优化机场资源配置

事实和数据

  • 自2008年以来,SITA在减少行业内处理不当的行李方面发挥了重要作用,减少了53%
  • SITA在2014年为ATI推出了第一个通用信标注册。有了信标,机场可以通过手机向乘客提供整个机场的排队时间、航班状态、登机口号码和到登机口的时间。
  • 机场视觉确保所有预定的乘客都能获得准确和及时的视觉和听觉信息和信息

我们已经为别人做了

SITA将对印度另外10个机场的运营进行改造

悉的AirportResource经理协助机场管理局实时管理和调配人员和设备。使用这个强大的计划和调度工具,中央指挥中心和各个机场都可以响应变化的情况,改善乘客体验。它们可以根据需要分配工作人员和固定的机场资源,包括登机口、行李传送带和登机台,从而容纳大量乘客、季节性波动和航班中断。

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