自动化流程并提高生产率?|西塔

自动化流程并提高生产率?

随着航空公司外包世界机场地面装卸作业的50%以上,地勤服务中发挥航空公司的运作至关重要的作用。

地面处理人员需要能够处理乘客,管理负载规划,处理中断,并向多个系统发送操作消息。因为它们通常一次服务于多家航空公司,这也意味着要么学习所有的航空公司登记系统,要么使用一个接口访问所有的系统。

我们如何帮助

你知道吗?

机场只占

15%


地面处理市场(ACI欧洲)。

SITA为地勤人员提供的旅客服务包括办理登机手续、装载计划、登机和最终行李认领。SITA的全球网络确保客户在需要的时候能够访问他们需要的信息。我们帮助地勤人员优化运营,提供一流的客户服务,确保航空公司品牌价值的正面反映。

我们这样做有:

  • 一种资源管理解决方案,旨在将人员、设备和后台系统连接起来,以改进规划、效率、员工管理和客户服务;这包括为行动不便的乘客发出通知。
  • 高效办理登机手续,登机和负荷控制自动化,集成离港控制系统
  • 直观的图形用户界面(GUI),使代理能够在其DCS主机系统中处理多个航空公司,因此他们只需要学习一个GUI
  • 一套gui,用于通过信息亭和互联网报告错误处理的行李,以帮助管理中断
  • 下一代重量和平衡,适用于任何型号的飞机,具有成本管理器选项,显示了节省燃料的理想配平
  • 用于分发业务关键型B类和X类邮件的操作邮件接口,使地面处理运营商只需为以可预测的每月成本使用的服务付费
  • 与专用连接相比,在不连续需要大带宽以降低每月成本的站点上共享设备上的IP连接

SITA的事实和数字

  • 1.62亿人次使用SITA离港控制检查服务在2013年
  • PassengerHandler,我们共同的语言界面,董事会每年1200万人次
  • 在160地面处理程序是WorldTracer的客户

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用例

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通过高效的消息传递改进帮助。了解哪些乘客应该在什么时候用什么设备接送。
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