随着航空公司外包世界机场地面装卸作业的50％以上，地勤服务中发挥航空公司的运作至关重要的作用。
地面处理人员需要能够处理乘客，管理负载规划，处理中断，并向多个系统发送操作消息。因为它们通常一次服务于多家航空公司，这也意味着要么学习所有的航空公司登记系统，要么使用一个接口访问所有的系统。
机场只占
15%
地面处理市场（ACI欧洲）。
SITA为地勤人员提供的旅客服务包括办理登机手续、装载计划、登机和最终行李认领。SITA的全球网络确保客户在需要的时候能够访问他们需要的信息。我们帮助地勤人员优化运营，提供一流的客户服务，确保航空公司品牌价值的正面反映。
