提供航空公司要求的乘客体验?|西塔

交付航空公司要求乘客体验?

地勤需要提供快速,安全办理入住手续流程,同时对客户满意度的影响微乎其微管理混乱。这通过确保由航空公司和它们所支持的联盟建立的客户服务同样的标准保护了航空公司的品牌价值。

SITA如何帮助

你知道吗?

到2017年,

93%

航空公司计划通过提供智能手机的乘客实时信息和通知
(2014年航空IT趋势调查).

SITA帮助地勤提供优质的客运服务。许多我们的解决方案是专为使用移动设备技术娴熟的乘客。SITA的终端到终端的客运服务覆盖全球和行业知识使我们唯一有资格来支持地面处理的需求,全行业。

SITA提供:

  • 代理和自助服务解决方案,用于办理登机手续、落包和登机手续,有助于管理干扰,同时为乘客提供顺畅的旅行体验
  • 复杂的代理图形用户界面,提供快速、高效的办理登机手续和客户身份识别
  • 访问B类-在ATI中使用最广泛的消息传递标准,以确保与航空公司合作伙伴的有效通信
  • 发送和接收使用基于Web的消息是从任何一个机场位置的任何PC访问运行的电子邮件解决方案(SITATEX在线)
  • 一种灵活、模块化的内部网服务,可促进社区内的开放式通信(IP VPN)
  • 在上网站,并不需要持续大带宽共享设备,显著减少每月的费用IP连接相比,专用连接(快递IP)

SITA事实和数字

  • SITA处理超过每年以30个十亿B类信息
  • SITATEX在线是领先的运营平台的邮件并在公元800年百万条信息手柄

我们是为别人做的

  • 我们勇于创新
  • 我们建议
  • 我们设计
  • 我们管理
SITA提供了一个创新的解决方案,帮助我们提高了员工的工作效率,并为乘客提供了更好的服务。
菲尔·霍尔德,运营支持部负责人,布里斯托尔机场
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