SITA服务管理| SITA

世界级的多供应商服务管理

通过一系列完全可定制的服务,我们可以满足您不断变化的需求,并确保最大的正常运行时间。我们帮助您从IT中获得更多价值,并减少使用IT的工作量。

支持2000名专业服务人员SITA服务管理专门致力于航空运输业(ATI),将技术、流程和人员投入到工作中。我们通过以下途径支持世界顶级机场和航空公司的运营需求全球24/7的可用性主动监控。

从你的IT中获得更多价值

SITA灵活、成熟的服务模式提供超值的性价比。它可以扩展以完全满足您的需求。

这种灵活性可以确保您支付所需的费用—不多也不少。通过我们的全球覆盖,我们获得本地和远程支持,并为您实现规模经济。

基于ITIL最佳实践,我们结合了最好的技术、应用程序支持团队和现场工程师来优化性能。我们的客户服务经理拥有ITIL,在超过65个国家工作,讲超过20种语言。我们的客户服务经理确保您的业务目标得到满足。

我们的服务模式包括

  • 服务管理您的IT投资或外包业务为了最大化价值和回报
  • 支持IT硬件和软件维护
  • 管理变化和交付项目在整个基础架构中
  • 故障排除和解决事件24/7通过a单一的联络点)
  • 主动监控快速解决问题或完全避免问题的基础架构
  • 分析您的基础架构以提高运营绩效确定成本节约

我们的客户怎么说

人力资源服务

准备多跑一英里

我们的技术解决方案只能和实施和管理它们的人一样好。2000名支持团队成员准备好去做额外的努力并接受培训来提供帮助吗持续卓越的服务

我们不仅要确保我们的员工拥有所有相关的证书-他们还拥有完全了解我们的客户

  • 2000年专门的航空信息技术专家和工程师
  • 125个+国家和地区
  • 60个+语言
  • 2800 +客户支持

客户服务经理

不管你需要什么服务,西塔ITIL认证服务经理是你唯一的联络点。他们提供专业知识和经验,为您管理服务;为您提供更多的可见性和控制力IT性能;使您能够优化资源,自信地预测您的服务需求的变化处理突发事件

专业团队

提供多年的专业团队经验,包括行李、信息、机场和现场工程,我们的团队是将技术转化为业务解决方案。我们可以为您提供无与伦比的维护和专家支持。

应用和产品支持

一旦你的应用程序启动并运行,SITA可以帮助你提高运营绩效我们所有的产品和解决方案SGS客户应用支持

现场工程师

位于在120个国家有350个网站,SITA的现场工程师包括服务交付、变更管理和技术物理干预。

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